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Sábado, 21 de febrero de 2009
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| Noticias y recortes de donantes |
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La donación de sangre obtiene un sobresaliente en la atención a los donantes
| La Fundació ha realizado una encuesta a las personas que donan sangre para conocer el grado de satisfacción en la atención recibida durante proceso de donación.
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| Datos de la encuesta
Durante el 2008 la Fundació ha encuestado a más de 100 donantes que donan sangre para conocer su grado de satisfacción de la atención recibida. Las encuestas a los donantes se han distribuido de la siguiente manera: el 71% de las encuestas se han realizado en Mallorca, el 17% en Ibiza y el 12% en Menorca.
Actualmente, gracias a las 4 unidades móviles y el autobús de la donación se realizan 1.167 campañas de donación que nos permitió atender 51.279 personas que disponían de la voluntad de donar sangre.
El perfil de donante encuestado:
48% Donantes regulares, 36% donantes con menos de 5 donaciones y 16% de personas que realizaban su donación por primera vez. Por sexo, las encuestas se repartieron en el 45% de los casos a hombres y 55%, a mujeres. La media de edad de los donantes es 35 años.
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| Los donantes reconocen el buen trato de los profesionales durante la donación de sangre
Según los resultados, los donantes encuestados están muy satisfechos con el trato recibido por parte de los profesionales sanitarios durante todo el proceso de donación. Éste incluye la citación del donante, la entrevista médica, la donación en sí y la atención después de la donación.
Los resultados obtenidos no pueden ser mejores. Los donantes califican de “muy buena” la atención recibida y el 100% seguirá donando en el futuro.
Los resultados también reflejan que el 80% de los donantes encuestados conocen muy bien el proceso de la donación, su destino final y ventajas. Lo que significa que, a la gran mayoría de las personas que donan sangre, les llega correctamente la información sobre este tipo de donación.
Como conclusión de los resultados de la encuesta, destaca la valoración tan positiva de los donantes que donan sangre sobre la atención que reciben durante el proceso de donación.
Los donantes de sangre han destacado los siguientes aspectos en las encuestas en las que se trabaja para que el trato sea excelente:
- El 20% solicita más información sobre el proceso de donación.
- Disminuir el tiempo de espera para donar.
- Destacan el trato personal y profesional como motivación para volver a donar.
- Solicitan una mejora en los resultados analíticos: más indicadores y mejor explicación.
- Los donantes no identifican que hayan acudido a donar gracias a un anuncio de la fecha de la campaña.
- Solicitan mejora del refrigerio.
- Mayor comodidad y disponibilidad para donar.
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| Fundació Banc de Sang i Teixits de les Illes Balears C/. Rosselló i Caçador, 20 - 07004 Palma de Mallorca - Tel: 971764433. |
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