Calidad

El Banco de Sangre de Baleares (BSB), cuya función es la cobertura hemoterápica de los pacientes de la Comunidad de las Islas Baleares, se compromete a proveer a los hospitales, la sangre y los componentes sanguíneos que necesiten, para tratar a sus pacientes en las condiciones exigidas por la legislación vigente y por las recomendaciones del Consejo de Europa.

El BSB aplica una política en materia de calidad, que viene definida por la estrategia y destino especiales de los productos y servicios que forman parte de sus actividades. Para establecer esta política se han tenido en cuenta tres conceptos básicos, que se complementan: la satisfacción de los usuarios respecto de los servicios que el BSB les presta, los objetivos particulares de la Organización y un nivel de servicio eficaz, sin defectos y prestado en el tiempo adecuado.

Nuestra Política de Calidad incluye los siguientes aspectos:

• Cumplimiento de los requerimientos de calidad, legales, técnicos y científicos.
• Orientación de las actividades y decisiones de la Organización a la satisfacción de las partes interesadas.
• Asegurar el correcto desarrollo de todas las operaciones para garantizar la calidad y seguridad de los componentes sanguíneos y hemoderivados suministrados.
• Aplicación de las Directrices de Buenas Prácticas en todos los ámbitos de la Organización, de acuerdo con la normativa vigente.

Esta política se divulga a todos los empleados, se aplica y es mantenida al día en todos los niveles de la Organización, y regularmente se examina su efectividad y cumplimiento.

Los objetivos operativos que reflejan éstos compromisos están definidos por la dirección y se revisan periódicamente por el Comité de Calidad.