Notícies
Diumenge, 30 de juny de 2013
Balears dóna una bona atenció a les persones que donen sang
La sang no es pot fabricar i per aquesta raó és tan important el paper de les persones que decideixen donar sang.
Al any 2012, enviarem una enquesta per correu electrònic a les persones que varen acudir a donar sang els primers 7 mesos del any per conèixer la seva opinió de la atenció que oferim. Varem recollir 3.030 enquestes.
En aquest gràfic mostrem el grau de satisfacció dels donants als diferent moments de la donació que en general va obtenir una puntuació del 90% .
Perfil de les persones enquestades i lloc de donació a Balears
| Sexe | Mitja Edat | Llocs de donació | Per illes | |
|---|---|---|---|---|
| Donants de sang | 51.9% homes i 48,1% dones |
40 anys | 30% punt fix i 70% unitat mòbils |
80% Mallorca 10% Menorca 10% Pitiüses |
La novetat al 2013 és les tres noves enquestes per a les persones que donen per primera vegada, als que donen de manera habitual i als que no han pogut donar sang. D’aquesta manera identifiquem millor els punts de millora.
Dins del sistema de qualitat del Banc de Sang de la FBSTIB un dels processos estratègics és la mesura de satisfacció dels nostres clients entre el que destaquen els donants de sang. La opinió de les persones que donen sang centren la nostra atenció per poder millorar i donar el servei que la societat balear mereix.
Altres notícies relacionades
Dilluns, 21 de juny de 2021
Balears rep el premi nacional a les millors campanyes de promoció de la donació de sang
Dijous, 10 de juny de 2021